LEGAL REFERENCE

Perlindungan Undang-Undang Anda di mq88

Kami beroperasi mengikut kerangka peraturan untuk wilayah yang disokong di Malaysia, dengan perjanjian pengguna yang jelas tentang hak anda, privasi data dan keselamatan akaun. Setiap transaksi, setiap deposit...

Perjanjian Pengguna TerangPrivasi Data TerlindungKeselamatan TransaksiSokongan Undang-Undang 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Perlindungan Undang-Undang Anda di mq88

Peraturan dan Bidang Kuasa kami

mq88 mematuhi undang-undang tempatan di wilayah yang disokong. Kami tidak beroperasi tanpa pematuhan peraturan; akses anda dibatasi kepada bidang kuasa di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Syarat pengguna kami menetapkan tanggung jawab anda semasa mendaftar akaun, dan kami menyelaraskan semua aktiviti pembayaran — sama ada Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX — dengan undang-undang perlindungan pengguna setempat. Laporan transaksi

kami tersedia untuk pemeriksaan, dan semua rekod disimpan mengikut keperluan perundangan.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGAN HUKUM

Hubungi Pasukan Pematuhan Kami

Sokongan Undang-Undang Tim pematuhan kami tersedia melalui portal sokongan mq88 untuk menjawab pertanyaan tentang syarat anda...
Permintaan Data Peribadi Anda boleh meminta akses, pembetulan, atau pemadaman data peribadi anda melalui akaun kami. Hantar...
Aduan Kewangan Jika anda mempunyai pertanyaan tentang transaksi pembayaran, penarikan atau yuran, hubungi pasukan pengurusan akaun...
PERLINDUNGAN AKAUN

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Hak Anda

Enkripsi Data Peribadi

Semua data akaun—nama, alamat, butir pembayaran—disulitkan menggunakan protokol TLS 1.3. Kami tidak berkongsi maklumat anda dengan pihak ketiga tanpa persetujuan tertulis atau keharusan undang-undang.

Pengesahan Akaun Berlapis

Setiap akaun melalui pengesahan identiti dan pengesahan alamat sebelum penarikan pertama. Ini melindungi anda daripada penipuan dan memastikan kepatuhan kepada keperluan anti-pencucian wang tempatan.

Pengurusan Kuki dan Pengesanan

Kami menggunakan kuki untuk mengingati pilihan anda dan mencegah akses tidak sah. Anda boleh menguruskan pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas; pelindung privasi tidak menghalang fungsi akaun.

Penyimpanan Data dan Penghapusan

Data akaun dikekalkan selagi akaun anda aktif, ditambah tujuh tahun untuk audit perundangan. Apabila anda meminta penutupan akaun, kami mengarkibkan rekod untuk pematuhan cukai dan anti-penipuan.

Permintaan Akses Peribadi

Anda berhak meminta salinan semua data peribadi kami simpan tentang anda. Kami menyampaikan laporan lengkap dalam 14 hari; tiada yuran untuk permintaan pertama anda setiap tahun.

Hubungan Pegawai Privasi

Pegawai privasi kami memproses permintaan hak akses dan menangani aduan privasi. Hubungi melalui portal sokongan mq88 atau e-mel [email protected] dengan tajuk 'Privacy Request'.

Soalan Lazim Tentang Dasar dan Hak Anda

Anda mestilah berusia minimum 18 tahun, bermastautin di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian, dan memberikan nama sebenar serta alamat. Kami mengesahkan identiti anda semasa pendaftaran. Akaun kembar atau palsu dilanggar syarat kami dan boleh ditutup tanpa peringatan.

Setiap transaksi disulitkan dan disahkan oleh penyedia pembayaran tempatan. Kami tidak menyimpan maklumat kad atau dompet elektronik; penyedia hanya menghantar pengesahan deposit atau penarikan. Rekod transaksi kami disimpan untuk audit dan pematuhan perundangan selama tujuh tahun.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda. Kami akan memadamkan data peribadi kecuali rekod yang diperlukan untuk undang-undang cukai, anti-penipuan dan anti-pencucian wang. Tempoh penyimpanan undang-undang ialah tujuh tahun.

Kuki kami menjejaki pilihan akaun anda, mencegah akses tanpa kebenaran dan membantu kami mengenal pasti aktiviti mencurigakan. Anda boleh melumpuhkan kuki dalam tetapan penyemak imbas, tetapi ini mungkin mengehadkan fungsi akaun, seperti kekal masuk atau menyimpan pilihan permainan.

Hubungi pasukan privasi kami melalui portal sokungan dengan tajuk 'Data Access Request'. Kami akan menyediakan salinan semua data yang kami simpan tentang anda dalam 14 hari. Anda juga boleh meminta pembetulan ralat atau penghapusan data dalam akaun anda.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera. Kami menyiasat laporan penipuan dalam 24 jam, memeriksa log transaksi dan pengesahan identiti. Jika anda bersalah, kami memulihkan dana atau mengurus ganti rugi mengikut peraturan perlindungan pengguna tempatan.

Kami hanya menghantar komunikasi pemasaran kepada alamat e-mel anda jika anda telah memilih untuk menerimanya semasa pendaftaran atau kemudian. Anda boleh melakukan unsubscribe daripada e-mel pemasaran pada bila-bila masa; ini tidak menjejaskan akaun anda atau akses permainan.